岗位说明
工作地点：深圳 或 上海（可就近选择）
深圳办公地址：广东省深圳市宝安区石岩街道塘头路1号创维创新谷6号楼1209室
上海办公地址：上海市青浦区徐泾镇华徐公路999号e通世界北区A座303
以上区域均在招聘中，可在简历或沟通中注明意向区域，我们将按意向匹配岗位。
岗位职责
- 负责制定、完善及实施售后服务方案、计划，持续改进服务质量；
- 负责系统（产品）故障诊断、修复及协助客户巡检等日常系统运维工作；
- 负责市场质量问题的处理，编制质量问题分析报告，并协调质量部门、研发部门跟踪分析、提升产品质量；
- 负责制定售后工作计划，完成工作任务的分解并监督执行；
- 系统（产品）用户的走访、意见和反馈收集、客情关系的维护工作；
- 上级领导安排的其他工作。
任职要求
- 电气相关专业本科及以上学历；有配电相关工作经验者，学历要求可适当放宽；
- 出色的沟通协调能力、踏实稳重、有团队精神、有高度的责任感、抗压能力强、综合素养高；
- 英文须具备查阅储能相关资料能力；
- 具有BMS、PCS、家储、工商储等行业2年及以上同岗位工作经验。
- 熟悉光伏/储能/电芯/逆变器/BMS等产品。
- 具备家储和工商业储能产品安装指导、调试指导、异常分析处理和专业技术能力。
- 适应短期出差。
