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序列号
生产日期
具体质保期请以发票为准，或联系我们的销售团队获取协助。
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尊敬的客户：，
我们无法验证您提供的产品序列号。这可能是由于以下原因：
长度不正确：请确保您输入的是完整的序列号（没有空格或符号）。
格式错误：常见的错误包括相似字符之间的混淆（例如，O和0，I和1）。请仔细检查字符。
位置不正确：请参考下图以获取正确的序列号位置。
序列号放置指南
请随时联系我们的支持团队aftersales@eenovance.com.
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需要进一步帮助？
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保修政策
质保期
质保期因产品型号与销售市场而异。一般而言，我们的电池产品提供 5 年或 10 年的标准质保。具体质保期请以发票为准，或联系我们的销售团队获取协助。
延保
电池与逆变器可在购买后 2 年内申请延保，储能系统产品可在购买后 1 年内申请。延保方案与价格详情，请联系我们的销售或售后团队，我们将为您提供协助。
保修范围是什么？
保修范围涵盖因工艺不良或材料缺陷造成的缺陷，确保产品在指定条件下的可靠性。
家用储能电池的保修期是多久？
保修期因产品型号和市场而异。一般来说，我们的电池有5年或10年的标准有效保修期。请参阅您的发票了解保修期的详细信息，或联系我们的销售团队寻求帮助。
我该怎么激活我的保修？
确保保修卡由经销商盖章、填写并保持良好状态，无任何划痕或涂改。
申请保修服务需要哪些文件？
您需要原始保修卡和显示产品序列号的发票。
我如何申请保修服务？
向授权的Eenovance服务合作伙伴出示所需文件。
